01684nam a2200241 a 45000010011000000030011000110050017000220080041000390400031000800820019001111000036001302450224001662600086003903000014004763360015004903370031005053380028005365020198005645200422007626500067011848520033012518560158012840000031611CO-CtgCURN20260513213835.0161103s2016                  000 0 eng d  aCO-CtgCURNbspaccoctgcurn0 aEST 2015bC1981 aCampo Monzon, Lidia Esther del.10aPercepción del servicio que se brindan a pacientes en el centro de estetica L' Urbain Spa & Esthetique Monica Cruz de la ciudad de Cartagena /cAsesor Mora García, Martha Angelica,    González,  María Claudia ,.  aCartagena de Indias, D.T. :bCorporación Universitaria "Rafael Nuñez",c2016.  a1 CD-Rom.  2rdacontent  2rdamediaasin mediacionbn  2rdacarrieravolumenbnc  aTrabajo de grado (Tecnologa en Estetica y Cosmetologia).  Corporación Universitaria "Rafael Nuñez" Facultad de Ciencias de la Salud. Programa de Tecnologia en Estetica y Cosmetologia, 2016.  aLa satisfacción de los clientes frente a los servicios propuestos es tambien llamado evaluacion de la percepcion de la calidad de servicio, se puede hacer de forma directa o indirecta, en primera instancia lo que se busco fue observar la eficiencia del servicio y medir el grado de complacencia que expone el usuario, al comparar lo realizado frente a lo esperado, en terminos de grado de cumplimiento del objetivo. 0aEstética y cosmetologíaxTesis y Disertaciones academicas.  aMHEbMHEcTGhEST 2015iC198  uhttps://unicurn.sharepoint.com/:b:/s/biblioteca/EVRuEAVWRm9OgleillutEZMBdVmBy3wjQEar9NIbLRWsYA?e=A6exAdzClick aqui para ver el recurso en texto completo